Une entreprise engagée
Une entreprise à mission basée sur des valeurs tangibles et des engagements clients forts
Les défis sociétaux en cours et à venir présagent d’évolutions majeures qui entraîneront des transformations profondes des modèles économiques et des stratégies d’investissement dans tous les secteurs et notamment celui de l’immobilier.
Leur prise en compte est facteur d’opportunités et d’innovation, les négliger est porteur de risques.
Nos valeurs d’excellence nous permettent d’être un véritable partenaire de nos clients :
- SERVICE : avoir le sens du service chez IREAS, c’est s’engager à faire preuve d’une réactivité exemplaire, d’une disponibilité qui tranquillise, une proactivité qui sécurise, d’une flexibilité qui rassure.
- ECOUTE : le sens de l’hospitalité nourrit l’équipe d’IREAS qui positionne l’écoute comme point de départ fondamental d’une collaboration sincère et d’un dialogue véritable.
- RIGUEUR : investissement et dévouement sont ancrés dans l’esprit des équipes. C’est cela faire preuve de « sens de service ». L’exigence de l’excellence nous réunit.
- SINCÉRITÉ : nous prônons un discours de vérité et d’anticipation. Nous témoignons ainsi de la valeur de nos intentions.
Inspirer confiance garantie une relation saine et durable. Unis dans la transparence, nous avançons dans l’intérêt de tous. - ÉTHIQUE : reconnaissant des enjeux de demain, nous suivons une ligne de conduite responsable. Tant sur le plan humain qu’environnemental !
Nos engagements clients
Dans ce cadre de valeurs, 8 grands principes servent de ligne directrice aux promesses faites à nos clients :
- Promesse de recherche de performance environnementale dans un secteur qui fait partie des plus énergivores.
- Promesse d’intégration des nouveaux usages en augmentant la partie servicielle et la flexibilité.
- Promesse de créer du lien et de permettre le dialogue entres les différents intervenants.
- Promesse de réactivité opérationnelle : proximité de nos agences et la disponibilité de nos collaborateurs.
- Promesse d’indépendance pour préserver les intérêt de nos clients.
- Promesse de suivi des résultats par la production d’un rapport annuel émanant d’une enquête clients.
- Promesse d’une communication optimale avec nos clients grâce à une forte dimension humaine appuyée par les outils digitaux.
- Promesse d’intervention et d’actions responsables en toutes circonstances vis-à-vis de nos clients et des tiers, conformément à la charte de la RICS.
